El entendimiento completo e integral del proyecto es determinante para asegurar el éxito de éste. Es necesario tener clara la necesidad del cliente, para qué va a utilizar la información o la gestión que con la información va a realizarse. Con base en la necesidad se identificarán los objetivos del proyecto, objetivos que no necesariamente deberá suministrar el cliente, estos derivan directamente de la necesidad. Realmente con la claridad de las necesidad es suficiente. Para estudios de mercados (MR-MAP), contamos con mapas de investigacion propietarios, desarrollados a través de años. En estos identificamos la necesidad del cliente en función a los objetivos de investigación.

1. Necesidad de Mercadeo:

La necesidad de mercadeo se refiere a una brecha o desafío específico que enfrenta una organización o individuo en el contexto de sus actividades de mercadeo. Puede tratarse de una oportunidad de mercado no aprovechada, una disminución en las ventas, una competencia emergente o cualquier otro aspecto que requiera atención y acción para alcanzar los objetivos de mercadeo.

Características:

• Naturaleza práctica: Surge de situaciones reales y concretas relacionadas con el mercado y los consumidores.

• Acción orientada: Se busca una solución para abordar y superar esta necesidad o desafío.

• Ejemplo: Las ventas de un producto han disminuido en el último trimestre, y la empresa necesita identificar las causas y encontrar soluciones.

2. Problema de Investigación:

El problema de investigación es una declaración clara y concisa que define un aspecto específico que se abordará mediante un proceso de investigación de mercados estructurada. Surge como respuesta a la necesidad de mercadeo, pero su enfoque es recabar y analizar información para obtener insights que ayuden a tomar decisiones informadas.

Características:

Naturaleza exploratoria: Se enfoca en descubrir, entender o explorar aspectos desconocidos relacionados con la necesidad de mercadeo.

Orientación al conocimiento: Busca generar conocimiento o insights a través del análisis de datos e información.

Ejemplo: ¿Por qué las ventas de un producto han disminuido en el último trimestre? ¿Qué factores están influyendo en la decisión de compra de los consumidores?

Mientras que la necesidad de mercadeo identifica un desafío o una oportunidad en el entorno comercial, el problema de investigación se encarga de definir y estructurar esa necesidad en términos investigables, con el fin de recabar información y ofrecer soluciones basadas en evidencia. Ambos conceptos están estrechamente relacionados, pero es crucial entender sus diferencias para abordar eficientemente los desafíos del mercadeo.

Nuestro método inductivo-deductivo de planeacion nos permite identificar y establecer el sentido claro de todas las actividades que se van a implementar en el desarrollo del proyecto. Iniciamos con el final del proyecto, con él o los entregables y/o los resultados esperados de la gestión a realizar. Partiendo de resultados especifico, inductivamente construimos toda la planeación del proyecto. Luego ya sobre el plan diseñado y validado se procede al alistamiento con el que inicia toda la operación. Acá de manera inversa con método deductivo se procede de lo general a lo específico, es decir lo esperado, el resultado final.

La etapa de planeación y alistamiento en un proyecto es una fase crucial que sigue a la planificación. Esta etapa asegura que todos los recursos, herramientas, sistemas y personal estén listos y disponibles para ejecutar el proyecto según el SOW establecido. La finalidad es asegurar que el proyecto inicie sin contratiempos y esté preparado para enfrentar cualquier contingencia o desafío que pueda surgir. 

A continuación, se describe en detalle en qué consiste esta etapa:

Revisión del SOW: Antes de proceder con el alistamiento, se realiza una revisión final del Statement of Work SOW para asegurarse de que todos los elementos estén completos y sean coherentes.

Preparación de Recursos: 

• Materiales: Se confirma la disponibilidad y se adquieren los materiales necesarios.

• Financieros: Se garantiza la disponibilidad de fondos para el proyecto.

• Humanos: Se asegura que el equipo del proyecto esté completo, con roles y responsabilidades claramente definidos. Esto incluye la elaboración de:

  • Protocolos de capacitación, 

  • La capacitación o formación presencial o remota, si es necesaria,.

Configuración de Herramientas y Tecnología: Dependiendo del tipo de proyecto, se preparan y configuran las plataformas tecnológicas (Wokky, Limesurvey, WhatsIA, Kobo TB), herramientas (instrumentos) y que serán utilizadas.

Espacios y Logística: Se preparan los espacios físicos (si se requieren) y se definen los aspectos logísticos, como transporte, alojamiento, entre otros.

Comunicación Interna: Se informa a todos los involucrados sobre el inicio inminente del proyecto, reforzando metas, fechas clave y expectativas.

Gestión de Riesgos: Se revisa la matriz de riesgos elaborada y se asegura que todas las medidas preventivas y de contingencia estén en su lugar.

Revisión de Contratos y Acuerdos: Si hay terceros involucrados, como proveedores o socios, se revisan los contratos y acuerdos para asegurarse de que todos los términos sean claros y estén listos para su implementación.

Pruebas Preliminares: Dependiendo del tipo de proyecto, puede haber una serie de pruebas preliminares o pilotos para garantizar que todo funcione según lo previsto. Basándose en los resultados de las pruebas y las revisiones, se hacen los ajustes necesarios antes de avanzar a la fase de ejecución.

Confirmación Final: Una vez que todos los elementos anteriores están en su lugar, el equipo del proyecto se reúne para una confirmación final, asegurando que todo esté listo y proceder.

La etapa de alistamiento es esencial porque establece el tono y la dirección para las fases subsiguientes del proyecto. Un alistamiento exitoso puede llevar a una ejecución más fluida y eficiente del proyecto. Por otro lado, cualquier descuido o falta en esta etapa puede resultar en complicaciones y retrasos en el futuro.

Datexco viendo al futuro y lo que viene, decididamente viene desarrollando e integrando una serie de herramientas que permiten en su conjunto desarrollar de forma altamente efectiva y confiable, productos y servicios que en la industria de la investigación antes eran impensables. Nuestra estructura conformada por herramientas y plataformas relevantes, responde paso a paso a cada una de las necesidades en un proyecto de consultoría

La investigacion de ciencias sociales es metodo. Metodologías utilizadas por la ciencia para asegurar resultados iguales a procedimientos iguales. En Datexco, nos tomamos muy en serio la forma en que debemos hacer bien las cosas. Desde 1996 hemos aprendido y construido a lo largo del camino un entendimiento claro de como lo debemos hacer para asegurar no sólo una metodología confiable, sino una metodología que asegure que los resultados obtenidos, sean funcionales y accionables.

Actionability

El desarrollo de cualquier proyecto, no puede tener resultado diferente a resultados accionables. Esta es una de las razones de porqué iniciamos por el final, cuando tenemos claro ese accionar, esa gestión, allí es donde llegaremos. Así las cosas el objetivo principal de cualquier investigación o proyecto de gestión realizado por Datexco, es que los resultados sean accionables, efectivos y eficaces. Informes dinámicos e inteligentes que permiten el acercamiento a los hallazgos de una forma especial, diferente y muy potente. Es el caso de Integrated Knowledge System "Inks" .