Services Portfolio

Innovación, tecnología, información y servicio,

nuestro ADN


Looking into the future!

"Lo importante, es nunca dejar de cuestionarse "

Albert Einstein

Nuestro Portafolio, cuidadosamente diseñado para empresas y organizaciones del sector real, financiero, academia, gobierno, fundaciones y ONG.

El portafolio de servicios está agrupado en tres (3) divisiones, cada una agrupa servicios focalizados de acuerdo con el tipo de accionabilidad requerida, frente a la necesidad del cliente. Cada división está compuesta por Unidades de Negocio y estas por líneas con sus servicios.


A) Servicios de Investigación, toma de decisiones.

  • Marketing & Communications Research (MR)

  • Sales & Trade Research (TR)

  • Social & Political Research (SR)


B) Servicios Transformación Digital, sistematización de procesos operativos, administrativos y comerciales. NUEVO!

  • Wokky

  • Skywalkers - Software as a Service "SaaS"


C) Servicios de Gestión de información, BI, gestión de comunicaciones, mercadeo y ventas. NUEVO!

  • Marketing & Communications Management

  • Sales & Trade Management

  • Social & Political Management


A) Research Services Servicios de Investigación

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La investigación dejó de ser lineal, ya no es una foto... Es una película!

Y en Datexco tenemos los equipos de filmación.

A través de los años, construyendo y acumulando conocimiento, hemos desarrollado nuestro mapa propietario de investigación. Este responde a estructuras estratégicas de una organización, fundamentado en una mezcla entre momentos estratégicos identificados y necesidades evidenciadas por Datexco a través de más de 23 años de experiencia en investigación. Así en el mapa (Literal D) se encuentra nuestro portafolio de servicios de Marketing Research (MR) respondiendo a las necesidades del área de marketing (C) o momentos estratégicos corporativos (A) y momentos estratégicos para productos o servicios (B) de una organización. Este mapa que permite establecer a partir de las necesidades de marketing del cliente, la metodología de investigación.

Unidades de Negocio

Unidad de Investigación de mercados (MR) para áreas de mercadeo, publicidad, comunicaciones y servicio al cliente. Diseño de productos, tracking publicitario, Marketing Issue solutions.

Unidad de Investigación comercial y de trade marketing (TR), seguimiento en puntos de venta, estudios de efectividad comercial, diseño de tácticas de ventas, Shopper. Sales Issue solutions.

Unidad de Investigación de opinión pública, estudios sociales y econométricos. Investigación política y electoral. Social Issue solutions (SR).

B) Digital Transformation Services (DTS) Servicios de Transformación Digital

Acompañaremos el viaje de transformación digital de empresas Investigación de Mercados a nivel regional, LATAM. Esta línea es producto de la innovación y años de experiencia construyendo un modelo de estandarización de procesos y plataformas que permitan migrar la administración y operación comúnmente artesanal de las empresas de investigación a plataformas, metodologías, técnicas y tecnología de punta con altos niveles de eficiencia, productividad y sinergia comercial.

La situación actual del mundo, resulto ser inminente catalizador de cambio, aceleró y trajo cosas que aún estaban por venir. Ahora las empresas solo esperan de la industria de investigación, respuesta con la misma talla de los retos por venir. Es el cambio de comportamiento del consumidor, la nueva dinámica de un mercado cada vez más digital, y los retos competitivos que las empresas de investigación deben enfrentar, lo que nos alienta a iniciar desde ya, la alianza de un grupo regional de empresas licenciatarias de investigación que permitan potenciar, capitalizar y en sinergia crecer con tecnología y clientes regionales.

Software as a Service SaaS en Operaciones

Unidad que permite y facilita la operación de las organizaciones (empresas privadas).


C) Knowledge Management Services (KMS) Servicios Gestión de Información

"El conocimiento es inútil sin la acción"

Marketing & Comm Management

Unidad de gestión de mercadeo y comunicaciones, actividades de activación de marca, fidelizacion, call to action a través de nuestra comunidad Wokky

Sales & Trade Management

Unidad de gestión comercial y de trademarketing, activación de productos, venta directa a través de nuestra comunidad de Wokky

Social & Political Management

Unidad de gestión social, intervenciones en la comunidad, seguimiento, impacto.


- No es solamente un proyecto, son personas…

- No es solamente información, es conocimiento…

- No es solamente un cliente, es un compromiso…

- No es solamente desempeño, es método, experiencia y profesionalismo…

Datexco Research Map (MR-MAP)

Son las personas, aquellas que compran, consumen, deciden o influencian las decisiones, las que estudiamos y conocemos en profundidad. Fundamentados en sus diferentes entornos, composición y características, cada vez llegamos a un entendimiento, conocimiento e interacción más profunda del ser humano. Son muchas y muy variadas y cada vez en mayor cantidad las formas de agrupar y clasificar a las personas con el fin de accionar estrategias por segmentos y nichos más pequeños y definidos. Así encontramos por ejemplo como se vienen clasificando y dividiendo las generaciones por la época en que se nace:


Generaciones

  • Generación Baby Boomer (nacidos entre 1946 y 1965)

  • Generación X (nacidos entre 1966 y 1979)

  • Generación Y o millennials (nacidos entre 1980 y 1993)

  • Generación Z o centennials (nacidos entre 1994 y 2010)

  • Generación Alfa (nacidos entre 2010 y 2025)

Tribus Urbanas

Igualmente otro tipo de clasificación, inicia por el ano 1960 en donde se empiezan a identificar varias subculturas que se asientan principalmente en las grandes ciudades y han sido denominadas "Tribus Urbanas". Son grupos de personas con gustos, intereses comunes y que mediante códigos y conductas que les son propios como la jerga, vestimenta, referentes culturales, estilo de vida, etc. conforman esas


subculturas, entre ellos iguales y muy diferentes de la cultura dominante y mayoritaria. Un ejemplo de estos grupos específicos de subculturas son, los hippies, los punks, los góticos, los psicodélicos, los emos, los gamers, los reggaetoneros, los raperos, los skinheads, entre muchos otros.

El conocimiento en profundidad del ser humano, está condicionado por la capacidad de investigación y data con la que se cuente, y es acá en donde Datexco venimos concentrando nuestros esfuerzos. Hoy contamos con herramientas y metodologías que desbordan lo que hace 3 años imaginamos. El mundo cambia a grandes velocidades al igual que las personas y somos los investigadores los llamados a ser capaces de enfrentar esta velocidad de cambio.

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