InnsightsLab es un panel continuo de investigación y conocimiento del consumidor que permite comprender sus comportamientos, motivaciones y transformaciones más allá de una medición puntual.
A diferencia de un panel tradicional o de estudios aislados entre sí, conecta a los participantes con sus respuestas, investigaciones y momentos a lo largo del tiempo. De esta manera, construye una base viva de conocimiento que se enriquece con cada nueva interacción, cada oleada y cada pregunta.
Así, las marcas dejan de observar fotografías fragmentadas del consumidor y comienzan a construir una visión dinámica, conectada y longitudinal de sus audiencias, con la posibilidad de regresar a ellas, profundizar en sus respuestas y descubrir no solo qué está ocurriendo, sino por qué ocurre.
Consumer-centric knowledge
El corazón de InnsightsLab es un panel in house de respondientes que hace posible una investigación sistemática, recurrente y flexible. Este panel permite seguir al consumidor en el tiempo, profundizar en sus hábitos, preferencias, necesidades, miedos y frustraciones, y construir una comprensión más rica del mercado desde su vida cotidiana. Esa continuidad convierte la investigación en una película que se construye semana a semana, en vez de un ejercicio aislado y estático.
Wokky es la plataforma que impulsa la operación del panel. A través de ella gestionamos panelistas, activamos estudios, organizamos oleadas y articulamos diferentes tipos de variables, recursos e interacciones para responder tanto a necesidades de análisis profundo como de seguimiento y control. Esta infraestructura tecnológica permite que el panel funcione como un sistema vivo de investigación, más ágil, más segmentado y más conectado.
Lo que diferencia a InnsightsLab no es únicamente que sea un panel, sino el tipo de panel que es. No se limita a recolectar respuestas: organiza, conecta y hace evolucionar la información de los panelistas en el tiempo. Al integrar en el tiempo estudios, micro-estudios, variables preexistentes y nuevas mediciones dentro de una misma lógica, evita silos de información y fortalece la trazabilidad del consumidor. Así, el panel deja de ser un repositorio de respuestas y se convierte en un laboratorio estratégico de aprendizaje continuo.
Con InnsightsLab, las marcas cuentan con un panel de investigación continua que no solo mide, sino que acompaña. Permite escuchar mejor, detectar cambios, profundizar hallazgos, volver sobre preguntas anteriores y activar nuevas líneas de análisis a partir de lo aprendido. En la práctica, esto se traduce en decisiones más informadas, estrategias más finas y una capacidad mucho más potente para construir relaciones relevantes con los consumidores.
Para Datexco, InnsightsLab representa una evolución estratégica: la posibilidad de consolidar un panel de investigación continua como plataforma de conocimiento para las marcas. Esa visión no solo se alinea con su desarrollo metodológico, sino también con su implementación en proyectos de mercado donde el panel y el entendimiento profundo es la herramienta de la ejecución y la gestión base para la gestion 360 del consumidor.
Es conocimiento en profundidad
Creemos en un futuro integrado, un futuro en donde el conocimiento de una organización se mezcla de forma natural. Este nuevo poderoso ecosistema de conocimiento combinado con innovación y tecnología será el catalizador de crecimiento orgánico de las marcas y organizaciones.
Nuetro nuestro modelo de panel InnsightsLab nos lleva a los niveles de Russell Ackoff más altos en la pirámide de la sabiduría (imagen complementada con conceptos de Philip Kotler):
Al inicio, hay ruido (Noise) - Información desordenada y confusa en el mercado (Philip Kotler)
Data (Datos) – Que son simplemente símbolos
Information (Información) – Resultante de procesar los datos de manera en que sean útiles y permite responder a preguntas tales como ¿quién?, ¿qué?, ¿dónde? y ¿cuándo?
Knowledge (Conocimiento) – Aplicación de datos e información para responder al ¿cómo?
Insights (Comprensión) – Apreciación del ¿por qué?
Wisdom (Sabiduría / Inteligencia) – Acción y ‘comprensión’ evaluada
InnsightsLab es, en síntesis, un panel de investigación continua fortalecido por un modelo más robusto, flexible y estratégico que el de los paneles tradicionales. Impulsado por Wokky, permite convertir la escucha sistemática del consumidor en una ventaja real para entenderlo, seguirlo y conectar con él de manera más orgánica en el tiempo.
Un panel de investigación continua, in house y estratégicamente diseñado para comprender, seguir y conectar orgánicamente con el consumidor en el tiempo.
InnsightsLab es mucho más que un estudio puntual o una herramienta aislada. Es nuestro panel de investigación continua, es un modelo concebido para transformar la escucha del consumidor en una fuente permanente de aprendizaje para las marcas. Su fortaleza está en combinar la lógica de un panel in house con un modelo de investigación continua soportado por Wokky, lo que permite construir conocimiento acumulativo, comparable y accionable a lo largo del tiempo.
Proyecto realizado en conjunto con Caracol Radio durante el periodo de pandemia a través del cual, Caracol, investigo, profundizo, siguió y le permitió entender el comportamiento atípico del consumidor de ratio