InnsightsLab
Investigación continua y acumulativa, de la foto al video
Transformamos estudios aislados en un sistema continuo de conocimiento sobre personas, clientes, consumidores y mercados.
Cada nueva interacción aprovecha lo aprendido anteriormente, conecta hallazgos, permite volver sobre señales relevantes y amplía la comprensión a lo largo del tiempo.
Cuando la investigación se queda en silos
Muchas organizaciones investigan con frecuencia. El problema aparece cuando cada estudio funciona como una pieza aislada: los resultados se leen por separado, las bases no dialogan y las nuevas preguntas vuelven a comenzar desde cero.
InnsightsLab nace para resolver esa discontinuidad.
Estudios en silos
Cada proyecto responde una pregunta, pero el conocimiento queda disperso y se reutiliza poco.
Sistema conectado con InnsightsLab
Problemas, mecanismos y límites
Del problema a una intervención concreta.
Cada necesidad requiere un mecanismo y un diseño de investigación.
| Problema | Cómo interviene InnsightsLab | Qué permite evaluar |
|---|---|---|
| Estudios que vuelven a empezar | Relacionar antecedentes, variables y perfiles pertinentes al nuevo módulo. | Qué se conoce y qué falta investigar. |
| Un número sin explicación | Recontactar participantes y formular contrapreguntas sobre su respuesta o experiencia. | Motivos, contexto y tensiones detrás del indicador. |
| Un consumidor que cambia | Programar ciclos con variables comparables y documentar cambios en la base. | Evolución, persistencia o aparición de un comportamiento. |
| Un tracking que no admite nuevas preguntas | Mantener un núcleo comparable y acordar módulos complementarios. | Continuidad del indicador y aprendizaje de nuevos temas. |
| Audiencias tratadas como si fueran iguales | Seleccionar perfiles y distribuir módulos según pertinencia. | Diferencias entre grupos y necesidades específicas. |
| Hallazgos que no llegan a la decisión | Definir usos del resultado e interpretar evidencia con el cliente. | Alternativas de acción y preguntas del siguiente ciclo. |
Ejemplo: un indicador cae. ¿Qué investigar después?
Secuencia ilustrativa; no representa un resultado de un cliente.
- 01Detectar
Identificar qué indicador y qué grupo cambió respecto al ciclo anterior.
- 02Profundizar
Recontactar perfiles relevantes para entender qué ocurrió y bajo qué circunstancias.
- 03Contrastar
Validar explicaciones en un módulo siguiente y evaluar alternativas de acción.
La comparación exige control.Si cambia la composición de la muestra o la pregunta, el análisis debe separar ese efecto de un posible cambio del consumidor.
Qué requiere trabajo adicional.
El panel y la tecnología facilitan la ejecución; el diseño determina qué se puede concluir.
Representatividad
Se evalúa según universo, cobertura, selección y diseño. La pertenencia al panel no la garantiza por sí sola.
Definir el universo antes de interpretar.Comparabilidad histórica
Los estudios anteriores necesitan revisión y armonización de variables, escalas y bases.
Conectar archivos no equivale a hacerlos comparables.Velocidad
Depende de disponibilidad del perfil, instrumento, participación, análisis y alcance.
El cronograma se acuerda por programa.Qué es InnsightsLab
Es el entorno de investigación continua y acumulativa de Datexco, diseñado para construir conocimiento a lo largo del tiempo conectando estudios, interacciones y hallazgos alrededor de las mismas personas, segmentos, temas o fenómenos.
No es simplemente un panel. No es solamente una comunidad. No es únicamente una serie de estudios repetidos.
Es un modelo de investigación que permite que cada nueva interacción no empiece desde cero, sino que amplíe, contraste o profundice lo ya aprendido.
Su valor está en la continuidad, la conexión y la acumulación del conocimiento.
Conceptos propios y alcance del modelo
Qué contrata el cliente.
Un programa de investigación con alcance, participantes, ciclos y entregables definidos.
Una agenda de investigación
Preguntas prioritarias, decisiones que se quieren apoyar y una ruta de estudios o módulos.
Se puede ajustar dentro del alcance acordado.Una audiencia pertinente
Perfiles del panel in-house seleccionados de acuerdo con el universo y el objetivo de cada módulo.
No todos los participantes responden todos los estudios.Aprendizaje acumulado
Resultados interpretados y antecedentes útiles para profundizar o comparar en ciclos posteriores.
La trazabilidad depende del diseño y las autorizaciones.Tres conceptos propios del modelo.
Son formas de organizar la investigación; no son promesas de automatización.
Neuronal
Relacionar respuestas, perfiles y antecedentes para plantear nuevas preguntas. La metáfora describe conexiones de conocimiento.
Permite vincular el contexto de una respuesta con preguntas de otros módulos.Inmersión
Profundizar en una experiencia mediante recontacto, contrapreguntas y evidencia contextual.
Puede combinar encuestas con relatos, imágenes o video.Multi-Nuclear
Activar varios temas o módulos para perfiles pertinentes dentro de un mismo programa.
Las preguntas pueden seguir rutas distintas y luego integrarse en el análisis.Un panel es la audiencia; Wokky soporta la operación; InnsightsLab define la investigación.Una comunidad, un tracking o un estudio ad hoc pueden formar parte del programa cuando responden a su objetivo.
Qué debe quedar definido desde el inicio.
El modelo necesita reglas concretas de ejecución.
| Elemento | Definición con el cliente |
|---|---|
| Objetivo | Decisiones, hipótesis y preguntas de investigación. |
| Participantes | Universo, perfiles, cobertura, criterios de selección y recontacto. |
| Ciclos | Frecuencia, módulos, carga de participación y duración. |
| Entregables | Indicadores, hallazgos, análisis y espacios de interpretación. |
| Gobierno | Autorizaciones, acceso, tratamiento de información y responsabilidades. |
De la foto al video
Un estudio aislado puede ofrecer una buena fotografía: observar un momento, medir una situación y responder una pregunta. InnsightsLab conecta esos momentos para ver evolución, cambios, trayectorias y nuevas preguntas que aparecen con el tiempo.
Estudio aislado
Una medición. Un momento. Una respuesta puntual.
Cómo funciona
InnsightsLab convierte interacciones sucesivas en conocimiento acumulativo mediante una lógica simple: continuidad, memoria, recontacto y aprendizaje.
Construimos continuidad
Comunidad, panel o base relacional que permite interacción sostenida.
Desarrollamos estudios
Investigaciones sucesivas sobre necesidades y decisiones concretas.
Conservamos memoria
Hallazgos, perfiles y señales permanecen conectados.
Recontactamos
Volvemos cuando una señal o pregunta requiere mayor detalle.
Acumulamos
Cada interacción amplía la comprensión disponible.
Aprendemos
La investigación se convierte en un proceso continuo de aprendizaje.
Operación y herramientas del programa
Seis pasos para un ciclo de investigación.
El alcance se formaliza antes de activar participantes.
- 01Definir la decisión
Precisar objetivos, universo, módulos, entregables y condiciones del proyecto.
- 02Preparar el diseño
Seleccionar perfiles, variables, instrumento y criterios de participación.
- 03Activar en Wokky
Invitar participantes y gestionar actividades e interacciones del módulo.
- 04Profundizar
Recontactar cuando corresponda; contrastar respuestas y reunir contexto cualitativo.
- 05Procesar y analizar
Revisar calidad, preparar datos e interpretar resultados según el diseño.
- 06Decidir el siguiente ciclo
Entregar hallazgos, discutir implicaciones y actualizar preguntas pendientes.
Una pregunta central o varios módulos conectados.
El diseño se elige según la agenda; ambos modelos utilizan perfiles pertinentes.
Uni-Nuclear
Un núcleo de investigación articula una pregunta principal. Los participantes y actividades se seleccionan para ese objetivo.Multi-Nuclear
Varios núcleos investigan temas diferentes. Pueden dirigirse a distintos perfiles y conectarse mediante variables comunes o recontactos.Conectar módulos no exige que todos respondan todo.Las rutas de participación deben cuidar pertinencia, carga del participante y comparabilidad.
El proceso se conecta con las herramientas de Datexco.
Cada herramienta tiene una función; su uso depende del alcance del programa.
| Proceso | Soporte | Función |
|---|---|---|
| Planeación | SOW·Inventario de variables / PGV·Skywalkers | Formalizar alcance; ordenar variables; gestionar actividades y recursos. |
| Recolección | Wokky | Operar participación, módulos e interacciones con el panel. |
| Quality Control / Processing | Protocolos y controles del estudio | Revisar participación y respuestas; documentar ajustes y preparar bases. |
| Analysis / Reporting | Herramientas analíticas y de reporte acordadas | Interpretar evidencia y producir entregables útiles para la decisión. |
De datos a criterio para decidir.
La pirámide de Ackoff sirve de referencia conceptual; el valor se construye al interpretar y utilizar la evidencia.
- 01Datos e información
Ordenar respuestas y describir qué ocurrió.
- 02Conocimiento y comprensión
Relacionar patrones con contexto y posibles explicaciones.
- 03Criterio de decisión
Evaluar alternativas y definir qué acción o nueva pregunta sigue.
Qué lo hace diferente
No cambia solamente la frecuencia de investigación. Cambia la forma de conservar, conectar y reutilizar el conocimiento generado.
Mecanismos y tipos de continuidad
Cuatro mecanismos que hacen posible la continuidad.
Son capacidades de operación y diseño; su utilización se acuerda en cada programa.
Panel in-house
Datexco gestiona perfiles y participación. La selección se hace según el universo y las necesidades de cada módulo.
No se trata solo de comprar respuestas.Recontacto con contexto
Se puede volver a participantes pertinentes y profundizar una respuesta previa.
La identidad y el historial se manejan con las autorizaciones correspondientes.Cuantitativo + cualitativo
Una medición orienta preguntas de profundidad; el contexto cualitativo puede generar hipótesis para medir después.
Las dos rutas tienen diseños y bases de interpretación distintos.Arquitectura Multi-Nuclear
Varios módulos comparten una agenda, aunque sus perfiles y preguntas difieran.
Se conectan cuando el diseño y las variables lo permiten.La contrapregunta cambia la profundidad.
Ejemplo ilustrativo de una ruta de investigación.
- 01Respuesta inicial
Un participante declara que dejó de comprar una marca.
- 02Contrapregunta
Se explora cuándo, por qué y en qué situación cambió su elección.
- 03Validación
Los motivos identificados se contrastan con otros perfiles o en un módulo posterior.
Más contexto no equivale a causalidad demostrada.Las explicaciones se contrastan con evidencia adicional y se interpretan según el diseño.
Seguimiento individual y mediciones repetidas no son lo mismo.
Es necesario distinguir qué se conserva de un ciclo a otro.
| Diseño | Qué se compara | Qué se debe cuidar |
|---|---|---|
| Longitudinal con participantes recontactados | La evolución de las mismas personas. | Permanencia, pérdida de participantes y consistencia de variables. |
| Mediciones con muestras distintas | Resultados de grupos comparables en distintos momentos. | Composición, selección, ponderación cuando aplique y cambios de instrumento. |
| Módulos sobre temas diferentes | Relaciones y aprendizajes entre preguntas de negocio. | Variables compartidas, perfiles y alcance de las conclusiones. |
Continuidad, profundidad y aprendizaje
InnsightsLab da continuidad. Deep Listening & Understanding da profundidad. Pueden trabajar juntos cuando una señal observada en el tiempo requiere ser escudriñada con mayor detalle.
InnsightsLab + Deep Listening & Understanding
Hasta dónde llega cada enfoque
Qué podemos investigar
InnsightsLab puede articular agendas continuas de investigación sobre múltiples decisiones y temas de negocio.
Percepción, posicionamiento, atributos, vínculo y evolución.
Satisfacción, fricciones, momentos clave, journey y lealtad.
Uso, valoración, necesidades y oportunidades de mejora.
Exploración, cocreación, validación y refinamiento.
Percepción de valor, sensibilidad, comparaciones y barreras.
Mensajes, recordación, asociaciones y reacción a campañas.
Rutinas, decisiones, frecuencia, cambio y contexto de uso.
Evolución de opiniones, experiencias y comportamientos.
Aplicaciones y casos de uso
De la pregunta comercial al programa de investigación.
Ejemplos de aplicación; no son resultados ni garantías de desempeño.
| Frente | Pregunta de negocio | Ruta posible |
|---|---|---|
| Marca | ¿Qué asociación cambió y en qué consumidores? | Medir percepciones, profundizar motivos y contrastar hipótesis en otro ciclo. |
| Publicidad | ¿Qué entiende la audiencia y qué mensaje conecta? | Explorar mensajes, probar piezas y volver a perfiles relevantes para profundizar. |
| Consumidor | ¿Cómo cambia una rutina de compra o consumo? | Combinar mediciones, relatos o diarios y seguimiento de prácticas. |
| Experiencia del cliente | ¿En qué momento se deteriora la experiencia? | Ubicar la fricción, profundizar el episodio y evaluar alternativas de mejora. |
| Innovación | ¿Qué necesidad sostiene una propuesta y qué genera rechazo? | Explorar tensiones, probar conceptos y contrastar ajustes. |
| Categoría y competencia | ¿Qué alternativas considera el consumidor y por qué? | Investigar repertorios, ocasiones y criterios de elección. |
| Audiencias | ¿Qué nuevas prácticas afectan una relación con contenidos? | Seguir hábitos y profundizar cambios en perfiles pertinentes. |
Ejemplo ilustrativo: entender un cambio de compra.
La investigación avanza según lo aprendido, no por una lista fija de encuestas.
- 01Medir el cambio
Identificar quién redujo la compra y qué alternativas comenzó a considerar.
- 02Entender la ocasión
Recontactar perfiles para explorar precio, disponibilidad, uso y contexto.
- 03Evaluar respuestas
Contrastar propuestas o mensajes con perfiles pertinentes y definir el siguiente ciclo.
Ejemplo ilustrativo.La selección de participantes, el método y las conclusiones requieren un diseño específico. No implica resultados obtenidos por un cliente.
Una aplicación documentada: Caracol Radio.
El contenido publicado de Datexco describe investigación continua durante la pandemia.
El programa investigó y profundizó cambios atípicos en el comportamiento de la audiencia. El caso muestra para qué sirve volver a preguntar cuando el contexto cambia.
El aprendizaje del caso está en la secuencia: identificar cambios, profundizar su contexto y ajustar las preguntas de investigación.
La capacidad detrás de la continuidad
Wokky facilita interacción, recontacto, misiones, captura de evidencia y seguimiento. Pero Wokky e InnsightsLab cumplen roles distintos.
Seneca se contempla como una capa posterior de conocimiento y consulta conectada sobre este ecosistema.
Cuándo tiene sentido InnsightsLab
Especialmente cuando la organización necesita transformar una sucesión de proyectos en una agenda viva de investigación y aprendizaje.
Perfiles, viabilidad y alternativas
Qué necesita cada equipo.
La misma audiencia puede apoyar distintas preguntas; los módulos se diseñan por objetivo.
Marketing y marca
Seguir percepciones, asociaciones y cambios de elección.
Conectar indicadores con motivos y contexto.Experiencia del cliente
Investigar fricciones, episodios y expectativas de servicio.
Profundizar en momentos relevantes de la experiencia.Innovación y producto
Explorar necesidades y contrastar conceptos o ajustes.
Volver a perfiles pertinentes en distintas etapas.Investigación e insights
Organizar estudios que necesitan continuidad y trazabilidad.
Definir variables comunes y rutas de profundización.Comunicaciones y publicidad
Explorar mensajes y comprender respuestas a piezas.
Combinar pruebas con explicaciones de la audiencia.Dirección de negocio
Usar evidencia sobre consumidor, marca, categoría y competencia.
Vincular cada investigación con una decisión concreta.Cuándo tiene sentido plantear InnsightsLab.
Estas condiciones ayudan a definir un programa viable.
| Buen punto de partida | Qué acordar |
|---|---|
| Las preguntas reaparecen durante el año | Agenda inicial y prioridades. |
| Se necesita volver a participantes o perfiles | Cobertura, disponibilidad y criterios de recontacto. |
| Hay interés en explicar cambios | Ruta cuantitativa, cualitativa y de contraste. |
| El cliente puede actuar sobre los hallazgos | Responsables, entregables y espacios de interpretación. |
| Se quiere conservar aprendizajes entre estudios | Variables, documentación y condiciones de acceso. |
Cuándo conviene una ruta distinta.
Elegir el alcance adecuado también forma parte del diseño.
Si la necesidad es una pregunta aislada, una muestra de difícil acceso o un universo que el panel no cubre, se debe evaluar un estudio ad hoc u otra estrategia de reclutamiento y recolección.
Primero se confirma la viabilidad del perfil.El modelo no implica disponibilidad universal de participantes ni la necesidad de contratar todos sus componentes.
Por qué con Datexco
Integramos capacidades metodológicas, operativas y analíticas para que la continuidad no sea solamente tecnológica, sino también útil para la decisión.
Compromisos y capacidades de Datexco
Qué aporta Datexco al programa.
Capacidades concretas que deben reflejarse en el alcance contratado.
Panel gestionado in-house
Gestión de perfiles y participación para seleccionar audiencias pertinentes.
Confirmación de cobertura y disponibilidad por necesidad.Operación en Wokky
Soporte a módulos e interacciones con los participantes del programa.
La herramienta acompaña la ejecución definida por investigación.Diseño cuantitativo y cualitativo
Elección del método e instrumento según la pregunta y el universo.
La profundización se planifica; no se añade sin propósito.Conexión entre procesos
Planning, Collection, Quality Control, Processing, Analysis y Reporting articulan la ejecución.
Los controles y responsables se establecen por estudio.Orden de variables
Inventory Variables / PGV puede apoyar trazabilidad y consistencia cuando forma parte del alcance.
La comparabilidad histórica necesita revisión.Interpretación con el cliente
Hallazgos, implicaciones y preguntas pendientes se discuten en su contexto de negocio.
El resultado debe apoyar una decisión identificable.Qué revisar antes de contratar.
Una propuesta debe permitir entender qué recibirá y cómo se ejecutará.
| Compromiso | Cómo debe quedar visible |
|---|---|
| Alcance | Objetivos, exclusiones, ciclos y entregables en el SOW. |
| Participantes | Universo, perfiles, criterios de selección y viabilidad. |
| Operación | Cronograma, responsables y condiciones de recontacto. |
| Calidad | Controles aplicables, documentación y revisión de bases. |
| Información | Autorizaciones, manejo de datos y acceso a resultados. |
| Utilización | Formato de entrega, interpretación y decisión que apoyará. |
Explore cómo investigamos.
La descripción de los procesos permite revisar el trabajo detrás del modelo.
Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes sobre el alcance y la relación de InnsightsLab con otras formas de investigar.
¿InnsightsLab reemplaza toda la investigación tradicional?
No necesariamente. Puede complementarla, conectarla y potenciarla. La investigación convencional sigue siendo fundamental para medir, comparar y detectar.
¿Es lo mismo que un panel?
No. Un panel puede ser una capacidad importante dentro del modelo, pero InnsightsLab es un entorno de investigación continua y acumulativa.
¿Es lo mismo que Deep Listening & Understanding?
No. InnsightsLab aporta continuidad y acumulación; Deep Listening & Understanding aporta profundidad metodológica cuando una señal requiere ser escudriñada con mayor detalle.
¿Se puede usar para múltiples temas?
Sí. Puede articular agendas de marca, experiencia, producto, innovación, pricing, comunicación, hábitos y otros temas.
¿Requiere una comunidad fija?
No siempre de la misma forma. Lo esencial es que exista una lógica de continuidad, trazabilidad y conexión entre interacciones.
Preguntas sobre participantes y contratación
Modelo y participantes
Qué es el laboratorio y cómo se selecciona la audiencia.
¿Qué significa InnsightsLab?
Innovation Insights Laboratory: el laboratorio de investigación continua de Datexco. Articula panel propio, operación en Wokky y una agenda de investigación.
¿Es un panel o una plataforma?
El panel aporta participantes; Wokky soporta la operación; InnsightsLab organiza el programa de investigación. Son componentes relacionados, con funciones distintas.
¿Quiénes son los Wokkos?
Es la denominación utilizada para los participantes vinculados al ecosistema Wokky. Su selección para cada módulo depende del perfil y del objetivo del estudio.
¿Qué perfiles y cobertura ofrece?
Se confirma la viabilidad por universo, ciudad y criterios de perfil. No debe asumirse disponibilidad de cualquier audiencia. El contenido publicado plantea participación de adultos; necesidades especiales requieren evaluación específica.
Duración, investigación y continuidad
Cómo se define lo que se investigará y qué se puede comparar.
¿Cuánto dura un programa?
La duración, los ciclos y las condiciones se definen en la propuesta del programa según la agenda de investigación. No todos requieren mediciones mensuales.
¿Cuántas investigaciones se pueden hacer?
Depende del alcance: módulos, frecuencia, complejidad, participantes y entregables. La continuidad no equivale a una cantidad ilimitada de estudios.
¿Combina investigación cualitativa y cuantitativa?
Sí. Puede alternar mediciones con recontactos, contrapreguntas y material contextual. Cada actividad debe tener objetivos, selección de participantes y reglas de análisis.
¿Se puede volver a las mismas personas?
Puede planearse recontacto de participantes pertinentes, sujeto a autorización, disponibilidad y permanencia. Un estudio longitudinal debe gestionar pérdidas y comparabilidad.
¿Qué significa Multi-Nuclear?
Varios módulos o temas dentro de una agenda. Pueden dirigirse a distintos perfiles; no obliga a que todos respondan todas las preguntas.
¿Puede integrar estudios anteriores?
Se evalúa caso por caso. Es necesario revisar variables, escalas, bases, perfiles, permisos y calidad. La integración y la comparación no son automáticas.
Entregables, condiciones y contratación
Qué debe revisarse antes de activar el programa.
¿Qué información se entrega?
Los entregables se acuerdan: indicadores, análisis, hallazgos, materiales y espacios de interpretación. El formato y el acceso dependen del alcance contratado.
¿El panel garantiza representatividad?
No por sí solo. Debe evaluarse el universo, la cobertura, la selección y el diseño. Las inferencias se limitan a lo que ese diseño permite.
¿Cómo se define el precio?
Según alcance, duración, perfil de participantes, módulos, métodos, operación, análisis y entregables. Datexco prepara una propuesta después de revisar la necesidad.
¿Cómo se protegen los datos?
El programa define autorizaciones, tratamiento de datos y accesos de acuerdo con las políticas de Datexco y las condiciones aplicables al estudio. No se deben publicar identidades o información individual en los entregables sin fundamento y autorización.
¿Cuál es el primer paso?
Compartir la decisión de negocio, el público, la cobertura, la frecuencia prevista y los antecedentes disponibles. Con esa información Datexco revisa el encaje y prepara el alcance.
Comparación con otras soluciones
Elegir entre un estudio puntual, un panel, una comunidad y un programa continuo.
La comparación debe partir de la necesidad. Estas soluciones pueden complementarse; ninguna sustituye el diseño de investigación ni garantiza por sí sola una buena decisión.
Compare la función, no solo el nombre.
La ejecución real depende del alcance y del proveedor. Esta tabla describe modelos de uso, no califica empresas.
| Alternativa | Función habitual | Cuándo puede encajar |
|---|---|---|
| Estudio ad hoc | Resolver una pregunta delimitada con un diseño y una entrega puntual. | Una decisión concreta que no exige continuidad de participantes. |
| Acceso a panel | Facilitar reclutamiento o respuestas de perfiles especificados. | Necesidad de muestra para uno o varios estudios. |
| Tracking | Repetir indicadores de forma comparable a lo largo del tiempo. | Seguir métricas estables y detectar cambios. |
| Comunidad de investigación | Mantener interacción con un grupo para explorar experiencias y temas. | Profundización y colaboración sostenida con participantes. |
| InnsightsLab | Articular panel in-house, operación en Wokky, módulos y recontacto dentro de una agenda de negocio. | Necesidad recurrente de medir, profundizar y conectar aprendizajes. |
Cuatro preguntas para elegir.
El objetivo define la solución; la tecnología facilita su operación.
¿Una decisión o varias?
Una pregunta delimitada puede resolverse con un estudio puntual. Una agenda recurrente necesita planear continuidad. Precisar qué se investigará después.
¿Indicador o explicación?
Un tracking conserva métricas. Profundizar motivos requiere actividades y participantes adecuados. Acordar cómo pasar de medición a contexto.
¿Las mismas personas?
Si necesita seguir cambios individuales, debe diseñar recontacto y gestionar permanencia. No confundir muestras repetidas con seguimiento individual.
¿Qué capacidad tiene el equipo?
El cliente puede necesitar muestra, operación, diseño, análisis o un programa completo. Definir responsabilidades y entregables.
Puede combinarse con lo que ya existe.
La continuidad se construye con criterios explícitos. Un tracking puede conservarse como núcleo estable; un estudio ad hoc puede responder una pregunta nueva; una comunidad puede aportar profundidad. InnsightsLab puede articular estas rutas cuando el alcance y los datos lo permiten.
Los históricos necesitan revisión.
Datexco debe evaluar variables, escalas, perfiles, permisos y calidad antes de integrarlos a una comparación.
Preparación de la conversación
Elija cómo conversar con Datexco.
Estos son los canales que ya utiliza la página.
WhatsApp · Consultoría y ventas
Comparta una descripción breve de su necesidad.
Abrir conversaciónLlamar: +57 310 277 5533
Solicitud de presentación
Use el formulario existente para registrar su interés y contexto.
Abrir formularioAgendar una conversación
Consulte la disponibilidad en la agenda existente.
Ver agendaCinco datos que ayudan a preparar la reunión.
No necesita tener el estudio diseñado para iniciar.
| Dato | Qué compartir |
|---|---|
| Decisión | Qué necesita resolver o decidir. |
| Público | Perfil, universo y ciudades de interés. |
| Continuidad | Pregunta puntual o agenda; frecuencia y plazo previstos. |
| Antecedentes | Estudios, indicadores o variables que desea revisar. |
| Resultado esperado | Cómo utilizará los hallazgos y quién participará en la decisión. |
Para el primer contacto es suficiente una descripción general. La revisión de bases identificables o material confidencial debe acordarse por un canal y bajo condiciones apropiadas.
Qué ocurre después de la conversación.
La propuesta depende de la viabilidad y del alcance acordado.
- 01Revisar el encaje
Comprender la pregunta y confirmar perfiles y cobertura.
- 02Diseñar el programa
Proponer módulos, métodos, ciclos y entregables.
- 03Formalizar el alcance
Acordar objetivos, responsabilidades, cronograma y condiciones antes de ejecutar.
Cada estudio puede hacer más que responder una pregunta. Puede alimentar el siguiente aprendizaje.
Con InnsightsLab, la investigación se convierte en un sistema continuo de conocimiento que aprende, conecta y acumula.