Whats - IA

Artificial Intelligence on WhatsApp Bot (One to One)

PLATAFORMA A TRAVÉS DE WHATSAPP CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL QUE FACILITA LA COMUNICACIÓN ENTRE PARTES (W-IA)

La plataforma “W-IA” sobre WhatsApp fundamentada en inteligencia artificial y machine learning facilita la comunicación e interacción con partes interesadas. Permite la comunicación, realización de encuestas y hasta la comercialización de productos o servicios.

El acceso inteligente, dinámico y efectivo hace la diferencia en este universo de información creciente y altamente competido.

Es una plataforma con inteligencia artificial, que sobre la aplicación de WhatsApp, permite interactuar con cualquier plataforma a través de un API, facilitando una interacción y reacción inmediata con clientes, usuarios o respondientes.

  • Vendedor - Cliente

  • Prestador Servicio - Usuario

  • Agente - Respondiente

Esta plataforma inteligente tiene la capacidad de utilizar las especificaciones de georeferenciación de WhatsApp para comunicar con el cliente, usuario o respondiente más cercano (georreferenciación en línea).

El cubrimiento geográfico no tiene frontera. Con uno o varios numero de celulares (de acuerdo con el volumen) puede cubrirse la geografía requerida en cualquier país. El criterio para establecer cuantos numeros de celular se requerirán, radica en el volumen de consultas que se hagan a la plataforma. La plataforma está en capacidad de responder a cada requerimiento en un lapso de 1 segundo.

El tamaño de los proyectos está condicionado al volumen de operaciones en donde cada operación consta de varias consultas e interacciones realizadas en un periodo de tiempo (día/mes) especifico.

PROYECTO DE MEJORAMIENTO DEL SERVICIO

  • Evaluar el servicio

  • Evaluar momentos de verdad en la prestación del servicio

  • Contar alertas tempranas para reacción inmediata

  • Contar con reportes en tiempo real de:

        • Indicadores de gestion en linea

            • Regionales/Directores

        • Reportes de transaccionalidad

        • Reportes personalizados o especializados

  • Premiar el buen servicio o penalizar mal servicio

  • API para conexion con CRM

  • Facilita la interacción uno a uno con clientes, usuarios y respondientes

  • Atención y gestión de PQR's

PROYECTO DE DINAMIZACIÓN DE VENTAS

  • Identificar demanda y dinámicas del mercado

  • Contar con reportes

    • Indicadores de gestion en linea

    • Reportes de transaccionalidad

    • Reportes personalizados o especializados

  • Contar alertas tempranas para reacción inmediata

  • Recibir reportes donde cada dato es accionable ya que responde en tiempo real

  • Facilita la interacción uno a uno con clientes, usuarios y respondientes


IDEAL PARA CUALQUIER INTERACCION ENTRE PARTES UNO A UNO