Whats - IA
Artificial Intelligence on WhatsApp Bot (One to One)
PLATAFORMA A TRAVÉS DE WHATSAPP CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL QUE FACILITA LA COMUNICACIÓN ENTRE PARTES (W-IA)
La plataforma “W-IA” sobre WhatsApp fundamentada en inteligencia artificial y machine learning facilita la comunicación e interacción con partes interesadas. Permite la comunicación, realización de encuestas y hasta la comercialización de productos o servicios.
El acceso inteligente, dinámico y efectivo hace la diferencia en este universo de información creciente y altamente competido.
Es una plataforma con inteligencia artificial, que sobre la aplicación de WhatsApp, permite interactuar con cualquier plataforma a través de un API, facilitando una interacción y reacción inmediata con clientes, usuarios o respondientes.
Vendedor - Cliente
Prestador Servicio - Usuario
Agente - Respondiente
Esta plataforma inteligente tiene la capacidad de utilizar las especificaciones de georeferenciación de WhatsApp para comunicar con el cliente, usuario o respondiente más cercano (georreferenciación en línea).
El cubrimiento geográfico no tiene frontera. Con uno o varios numero de celulares (de acuerdo con el volumen) puede cubrirse la geografía requerida en cualquier país. El criterio para establecer cuantos numeros de celular se requerirán, radica en el volumen de consultas que se hagan a la plataforma. La plataforma está en capacidad de responder a cada requerimiento en un lapso de 1 segundo.
El tamaño de los proyectos está condicionado al volumen de operaciones en donde cada operación consta de varias consultas e interacciones realizadas en un periodo de tiempo (día/mes) especifico.
PROYECTO DE MEJORAMIENTO DEL SERVICIO
Evaluar el servicio
Evaluar momentos de verdad en la prestación del servicio
Contar alertas tempranas para reacción inmediata
Contar con reportes en tiempo real de:
Indicadores de gestion en linea
Regionales/Directores
Reportes de transaccionalidad
Reportes personalizados o especializados
Premiar el buen servicio o penalizar mal servicio
API para conexion con CRM
Facilita la interacción uno a uno con clientes, usuarios y respondientes
Atención y gestión de PQR's
PROYECTO DE DINAMIZACIÓN DE VENTAS
Identificar demanda y dinámicas del mercado
Contar con reportes
Indicadores de gestion en linea
Reportes de transaccionalidad
Reportes personalizados o especializados
Contar alertas tempranas para reacción inmediata
Recibir reportes donde cada dato es accionable ya que responde en tiempo real
Facilita la interacción uno a uno con clientes, usuarios y respondientes